服務內容
#UX/UI設計 #預約系統 #按摩店管理
重點
#按摩店 #CRM #數碼轉型
技術
#Flutter #Figma #WhatsAppReminder
Massage Booking App Background
Zen Massage 是一間泰式按摩店，過往一直以人手紀錄預約及每日生意額，再由老闆核對數目。
但客人的數目越來越多，人手紀錄難以應付，需要一個可管理大量顧客資料、預約及紀錄生意額的方法，以減少錯誤並提升生產力。
Zen Massage
會員手機預約 App
健康業會員系統
加強店舖與顧客關係及提升銷售額
專案主要特色
電子化交易記錄
個人化推廣
銷售增長
按摩會員預約 App Background
簡易預約管理 AppSystem
按摩店曾向不同的 IT 公司咨詢，但考慮到店內大多是上了年紀的員工，繁複的系統會令他們難以適應，影響日常營運。
與 Better Pi 進行 IT 及業務諮詢後，Zen Massage 決定使用會員預約 App。按摩店認為這個 App 簡單易用，店內員工會較容易上手，是幫助店舖處理日常營運工作的最佳選擇。
UX 簡化運營，UI 提升品牌形象Design
Zen Massag 會員預約 App 注重使用者體驗（UX）和界面設計（UI）。UI 採用品牌的標誌性顏色和真實照片，提升品牌辨識度。UX 方面，App 簡單直觀的流程讓用戶只需幾個步驟即可預約，創造流暢便捷的按摩預約體驗。
電子記錄，透明運營Data
Zen Massage 過往因人為錯誤和沒有清晰紀錄系統，經常與顧客在套票使用次數上出現爭執。
現在，透過店鋪管理 App，員工可以輕鬆記錄和查閱客戶及運營數據。客戶也能通過專用 App 即時查看購買和使用記錄，確保透明度，防止爭議，大幅提升客戶信任和滿意度。
Promotion精準營銷提升購買轉化率
按摩店可利用會員系統，根據不同情況（如生日月份、近期購買日期、消費金額或服務偏好）建立會員分類。
這些分類有助店鋪策劃促銷活動，打造個人化的營銷內容，以增強會員參與度，鼓勵重複購買，提高轉換率，最大化會員價值。
Benefits強化客戶關係
Better Pi 協助 Zen Massage 實現數碼轉型，透過會員 App 系統化管理客戶資料和療程套餐記錄，加強服務效率並減少錯誤。通過會員分類功能，店鋪能推出個人化促銷和精準營銷，強化客戶關係，增加回購率，為未來分店擴展奠定穩固基礎。
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客戶好評Feedbacks
我哋嘅員工最初對採用新科技有猶豫，但 Better Pi 嘅會員手機 App 直觀易用。他哋好快熟練掌握，輕鬆管理店鋪資訊。我哋都強烈推薦呢款 App。
Zen Massage